Dois pagamentos possíveis, duas funções
| Pagamento | O que pode abranger | O que confirmar |
|---|---|---|
| Licença do leitor | Uso da aplicação ou funcionalidades pagas. | Duração, plataforma, aparelho e regras de transferência. |
| Subscrição de conteúdos | Acesso durante o período contratado. | Catálogo acordado, ligações simultâneas e condições do fornecedor. |
Descobrir qual dos acessos terminou
- Leia o aviso completo e anote o nome da aplicação ou do serviço que o apresenta.
- Confirme a data e o destinatário no comprovativo de pagamento anterior.
- Veja se o leitor abre os menus mas rejeita apenas os conteúdos.
- Peça confirmação do produto que precisa de renovação antes de efetuar outro pagamento.
A oferta HOT Player no plano anual
Na IPTV Portugal, oferecemos um ano de ativação do HOT Player em qualquer subscrição de 12 meses: Solo, Duo ou Família. O leitor continua a ser um produto separado do serviço de conteúdos. Confirme os aparelhos abrangidos pela ativação; três ligações de conteúdos não significam automaticamente três licenças da aplicação.
Exemplo: licença ativa e lista expirada
Se pagou recentemente a aplicação e o acesso aos conteúdos terminou, voltar a ativar a aplicação pode não alterar o resultado. Contacte quem fornece a lista com a data de validade do plano. Numa troca de TV, confirme ainda se a licença está associada à instalação antiga.
Continuar com o seu equipamento
Checklist de renovação · Oferta e configuração do HOT Player
Referências e documentação
Artigos para o próximo passo
Perguntas frequentes
Uma licença vitalícia do leitor inclui canais para sempre?+
Não equivale a uma subscrição permanente de conteúdos. Leia o âmbito concreto da licença anunciada.
Como evito pagar a renovação errada?+
Identifique o produto, a entidade que cobra, a validade e o equipamento abrangido antes de pagar.
Recomendamos o HOT Player, com 1 ano de ativação gratuita em subscrições de 12 meses.