O que confirmar antes de procurar um erro
| Condição | Pergunta útil |
|---|---|
| Canal com arquivo | O serviço inclui replay neste canal específico? |
| Período de retenção | A emissão escolhida ainda está dentro do intervalo disponível? |
| Acesso e leitor | O método de entrada e a versão suportam a função? |
| Programa concreto | Outra emissão do mesmo canal consegue abrir? |
Uma sequência curta de diagnóstico
- Confirme primeiro que o canal abre em direto.
- Escolha uma emissão recente que o serviço identifique como disponível em replay.
- Teste outra emissão do mesmo canal.
- Compare um segundo canal que também tenha arquivo anunciado.
- Envie ao apoio o canal, data, hora e erro do programa que falha.
Replay, gravação e EPG têm funções diferentes
Uma gravação criada pelo utilizador depende da configuração e do armazenamento dessa gravação. Replay depende do arquivo disponibilizado pelo serviço. EPG pode mostrar programas de ambos sem existir vídeo arquivado. Procure a função correta antes de alterar o destino de gravação ou a fonte do guia.
Exemplo: emissão de ontem abre e a de há uma semana não
Confirme o período de retenção desse canal. Se a emissão antiga já estiver fora do intervalo, atualizar o EPG não recria o vídeo. Se ambos os programas deveriam estar disponíveis, comunique os dois resultados para comparar uma falha isolada com uma limitação geral.
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Artigos para o próximo passo
Documentação deste componente
TiviMate: funções de reprodução e replay anunciadas. Consulte a documentação do componente para confirmar o funcionamento na sua versão.
Perguntas frequentes
Ter um leitor pago garante replay?+
A função depende também do serviço, do canal, do método de acesso e do arquivo disponível.
Mudar o horário no EPG recupera programas?+
Corrigir a apresentação dos horários não cria um arquivo que o serviço não disponibiliza.
Pausar o direto é a mesma função que replay?+
Não necessariamente. A pausa pode depender do buffer ou de uma função específica do leitor, enquanto replay utiliza um arquivo de emissões disponibilizado pelo serviço. Teste cada função com o canal e o período abrangidos, sem assumir que uma demonstra automaticamente a existência da outra.
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