EPG IPTV não carrega: fonte, canais e horários

Quando o vídeo abre e a grelha TV fica vazia, investigue a programação como um conjunto de dados separado. Não é necessário trocar a lista de canais antes de verificar a fonte EPG.

Lista do Televizo com EPG not available em alguns canais de demonstração.
Captura oficial do Televizo com linhas sem informação EPG. Ilustra a diferença entre um canal listado e a ausência dos respetivos dados de programação. Fonte: Televizo — capturas oficiais.

Distinguir três problemas de programação

SintomaHipótese a verificar
Todos os canais sem horáriosFonte EPG ausente, inacessível ou ainda não importada.
Só alguns canais vaziosCobertura da fonte e correspondência dos identificadores.
Programas com horas erradasData, fuso horário ou compensação aplicada no leitor.

Rever a fonte antes de atualizar outra vez

  1. Confirme se o serviço disponibiliza programação para os canais em causa.
  2. Verifique se o leitor recebe o EPG pelo perfil ou pede uma URL separada.
  3. Consulte o estado ou a última importação, quando essa informação existir.
  4. Atualize pelo comando próprio do guia e espere que a tarefa termine.
  5. Compare o canal e a hora atuais com a fonte que o serviço indica.

Associar programação e canal

Num formato XMLTV, os programas apontam para um identificador de canal. O nome visível e o logótipo não bastam para demonstrar uma associação correta. Se só um grupo ficar vazio depois de uma alteração da lista, peça ao fornecedor confirmação da correspondência em vez de ajustar o relógio de toda a aplicação.

Exemplo: guia certo num canal e trocado noutro

Um fuso horário global errado tenderia a afetar o conjunto. Quando apenas um canal mostra os programas de outro, a associação merece atenção. Envie os nomes dos dois canais e uma captura sem URLs privados; isso permite um pedido mais concreto.

Continuar com o seu equipamento

Conceitos e exemplo XMLTV · Diagnóstico específico no TiviMate

Referências e documentação

Artigos para o próximo passo

Perguntas frequentes

Ter EPG implica que existe replay?+

Não. A grelha descreve horários; o arquivo de vídeo depende de outra função do serviço.

Posso usar uma fonte EPG qualquer?+

A fonte precisa de cobrir os canais e permitir a associação correta. Uma grelha extensa não garante correspondência com a sua lista.

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